Často kladené otázky

Ano. Přidej je postupně do košíku a odešli jednu společnou objednávku. Pokud mají všechny položky pevnou cenu, dostaneš jednu celkovou částku k úhradě.

Ne. Pokud ses už dříve stal/a klientem, přihlas se e-mailem z předchozí objednávky. Po ověření šestimístným kódem se uložený profil načte. Údaje můžeš před novou objednávkou upravit.

Taková položka zatím nemá na webu pevnou cenu. Její vložení do košíku je poptávka, ne pokyn k okamžité platbě. Neplať ji, dokud cenu výslovně nepotvrdím.

Patron je dobrovolná jednorázová podpora, kterou můžeš přihodit k objednávce. Není povinná, nemění pořadí ani rozsah objednané služby a není předplatným budoucího obsahu. Vybraná částka se jednoduše přičte ke stejné bankovní platbě.

Objednávku prováděj vždy pod svou vlastní identitou. Pokud konkrétní služba skutečně potřebuje údaje o další osobě, vyplň je jen v části určené pro danou položku a pouze tehdy, pokud je smíš poskytnout. Některé služby není možné dělat pro třetí osobu bez jejího vědomí nebo souhlasu.

Po odeslání objednávky s pevnou cenou přijde e-mail s částkou a platebními údaji České spořitelny. Použij údaje z tohoto konkrétního e-mailu.

V potvrzení objednávky jsou také IBAN a BIC/SWIFT. Pro zahraniční platbu použij právě tyto údaje.

Slouží ke spárování příchozí platby s objednávkou. Systém kontroluje účet plátce a částku. Proto je nejlepší zaplatit právě z účtu, který jsi uvedl/a při objednávce.

Platba se nemusí spárovat automaticky. Zůstane k ruční kontrole. Pokud se potvrzení o přijetí platby neobjeví ani po obvyklém bankovním zpracování, napiš z e-mailu použitého při objednávce a uveď, co jsi objednal/a a kdy jsi platil/a.

Běžně ne. Pokud se platba spáruje podle účtu a částky, přijde potvrzení automaticky. Doklad z banky může být užitečný až při řešení nejasné platby.

Až po skutečném přijetí a spárování platby. Samotné odeslání objednávky přístup neotevírá.

Trvalé heslo není. Na přihlašovací stránce zadáš stejný e-mail jako v objednávce a přijde ti šestimístný jednorázový kód. Ten zkopíruješ do přihlášení.

Zkontroluj spam a hromadnou poštu a ověř, že zadáváš stejný e-mail jako v objednávce nebo u darovaného přístupu. Potom si kód nech poslat znovu. Pokud stále nedorazí, napiš a uveď svůj objednávkový e-mail.

Ano. Zakoupené a darované přístupy systém rozlišuje. Odebrání darovaného přístupu nemá smazat přístup, který vznikl zaplacenou objednávkou.

Přesný termín předem negarantujeme, pokud není výslovně dohodnut. Výklad vzniká podle možností Antonína Deliše v příhodném čase. Pokud potřebuješ vědět, jak to aktuálně vypadá, můžeš se průběžně zeptat.

Nejdřív musí být objednávka evidovaná a platba spárovaná. Teprve potom je služba vedená jako zaplacená a zařazená ke zpracování.

Až bude výklad hotový, ozvu se ti na e-mail spojený s objednávkou a pošlu informace nebo odkaz potřebný k jeho převzetí.

Napiš co nejdříve z e-mailu použitého při objednávce. Podrobnosti k odstoupení, zrušení a reklamacím jsou na samostatné stránce.

Nejdřív zkontroluj spam a hromadnou poštu. Pokud nic nedorazí, neodesílej stejnou objednávku stále dokola. Napiš a uveď e-mail, pod kterým byla objednávka vytvořena.

Napiš co nejkonkrétněji, co se děje: jaký e-mail používáš, na jaké stránce jsi, co jsi stiskl/a a jakou hlášku vidíš. Neposílej mi svůj jednorázový přihlašovací kód.