Obchodní podmínky

1. Poskytovatel a kontakt

Služby na webu Duchovní praxe poskytuje Antonín Deliš, fyzická osoba, pod vlastním jménem. Kontaktní e-mail: wo@endralon.space.

Web slouží pro objednání individuálních duchovních služeb a přístupů k digitálním materiálům. Aktuální neveřejná verze webu neuvádí dřívější IČO ani dřívější podnikatelskou adresu.

2. Co lze objednat

Nabídka zahrnuje zejména videovýklady, individuální výklady, dálkové procesy a zasvěcení a související digitální materiály nebo přístupy do členské sekce. Konkrétní obsah služby, cena a případné zvláštní podmínky jsou uvedeny u dané položky.

Duchovní služby mají interpretační a podpůrný charakter. Nejde o zdravotní diagnostiku ani o náhradu lékařské, psychologické, právní nebo finanční odborné péče. Výsledek výkladu, procesu nebo zasvěcení nelze chápat jako garantovanou předpověď nebo záruku konkrétního výsledku.

3. Košík, objednávka a vznik dohody

Uživatel může vložit do košíku více služeb. Před odesláním objednávky vidí souhrn položek, známé ceny a údaje, které zadal, a může je opravit.

Odesláním závazné objednávky uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů. U položky bez předem zveřejněné ceny jde pouze o poptávku; k závazné dohodě o této položce dochází až po sdělení ceny a jejím výslovném přijetí uživatelem.

Objednávka a související komunikace probíhají v českém jazyce. Elektronický záznam objednávky je veden v klientském systému.

4. Cena a platba

Je-li u služby uvedena cena, jde o konečnou cenu požadovanou za danou službu. Aktuálně se nevyužívá platební brána. Platba probíhá bankovním převodem podle platebních pokynů.

Klient v objednávce uvádí číslo účtu, ze kterého bude platit. Tento údaj slouží k bezpečnému spárování příchozí platby s objednávkou a případně k vrácení peněz. Pokud účet a částka přesně odpovídají čekající objednávce, může být platba spárována automaticky.

V košíku může klient dobrovolně přidat jednorázovou podporu Patron. Jde o nepovinnou částku připojenou ke stejné platbě jako objednávka. Podpora Patron nezakládá nárok na další službu, přednostní vyřízení ani budoucí obsah a nemění rozsah objednaných služeb.

Pokud částka nesouhlasí, existuje více možných objednávek nebo objednávka obsahuje položku bez stanovené ceny, platba se neposoudí automaticky a je určena k ruční kontrole.

5. Poskytnutí služby a termín

U individuálních videovýkladů není automaticky garantován konkrétní termín zpracování, pokud nebyl výslovně dohodnut. Klient v objednávce bere na vědomí, že výklad vzniká v příhodném čase podle možností Antonína Deliše a že se může průběžně dotázat na stav.

U online procesů, zasvěcení a členského obsahu může být přístup po spárování platby zpřístupněn automaticky. Konkrétní rozsah přístupu odpovídá popisu objednané služby.

6. Potvrzení platby

Po bezpečném spárování platby systém označí objednávku nebo příslušnou službu jako zaplacenou. Klient může obdržet potvrzovací e-mail. U objednávky obsahující členský program se současně může otevřít zakoupený přístup do členské sekce.

7. Odstoupení, zrušení objednávky a vrácení peněz

Podrobnosti jsou uvedeny na samostatné stránce Odstoupení a reklamace.

Pokud se na konkrétní vztah podle právních předpisů použijí pravidla ochrany spotřebitele, uplatní se zákonná práva spotřebitele včetně pravidel pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Tato práva nelze těmito podmínkami omezit.

8. Reklamace a vady služby

Pokud objednaná služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo digitální přístup nefunguje, klient může napsat na wo@endralon.space. Uvede prosím objednanou službu, stručný popis problému a e-mail použitý při objednávce.

Podle povahy problému bude nabídnuta náprava, doplnění plnění, obnovení přístupu, přiměřená sleva nebo jiné řešení odpovídající konkrétní situaci a použitelné právní úpravě.

9. Autorská práva a osobní užití

Texty, videa, audia, pracovní listy, meditace, výklady, grafika a další materiály zpřístupněné v rámci služby jsou určeny pro osobní užití klienta, pokud není u konkrétního materiálu uvedeno jinak. Bez předchozího souhlasu není dovoleno je dále prodávat, veřejně zpřístupňovat nebo šířit způsobem zasahujícím do autorských práv.

10. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů je popsáno samostatně v Zásadách zpracování osobních údajů. Marketingový nebo newsletterový souhlas nevzniká samotnou objednávkou.

11. Řešení sporů a rozhodné právo

Vznikne-li problém, strany se jej nejprve pokusí vyřešit přímo komunikací. Vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Pokud bude poskytovatel při veřejném poskytování služeb vystupovat jako podnikatel a druhou stranou bude spotřebitel, budou před veřejným spuštěním doplněny také povinné údaje o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a příslušném dozorovém orgánu.

12. Závěrečná ustanovení

Pro konkrétní objednávku se použije verze podmínek účinná v okamžiku jejího odeslání. Změna těchto podmínek nemění již uzavřená ujednání zpětně.